Tax free в Праге

Tax free в Праге

На сегодняшний день, услуга возврата НДС , или Tax free, за пределами России и стран СНГ — достаточно популярна. Приобретая товары в Чехии, вы сможете вернуть 11% от стоимости товара, если общая стоимость покупок составляет 2001 кроны.

Срок действия Tax Free чека составляет 6 месяцев, однако печать таможни действительна 3 месяца, в течение которых необходимо вывезти товар за пределы Чехии.

Действующие системы Tax free в Праге

Оформить возврат НДС можно воспользовавшись системами Global Blue или Premier Tax Free. Как правило, опознавательные знаки находятся на входе в магазины или у касс.

Tax free в аэропорту Праги

Возврат НДС осуществляется в аэропорту Праги, в первом и втором терминале. Поскольку площадь терминалов невелика, то осуществлять необходимые манипуляции будет легко и быстро. Благодаря специальным указателям, потеряться практически невозможно.

Чтобы осуществить возврат Tax Free, вам нужно будет предъявить бланк Globle Blue в отделении таможни (Celnice), они должны поставить штамп в бланк (таможня и пограничная служба контроля разные службы). Не рекомендуем вам сдавать багаж до оформления Tax free. Всё это делается до регистрации и посадки (не проходите контроль в "чистую" транзитную зону!). Только после всех этим процедур, можно проходить службу контроля.

Основные моменты

  • Заранее утоните место расположения таможни, где вам поставит штамп на чеки (бланке) проставляющего штампы на чеки. Попросите таможенника указать, где вы можете получить деньги.
  • Будьте готовы предъявить все купленные товары с ярлыками и этикетками (при укладки чемодана учтите этот момент).
  • Если продавец не заполнил чек (бланк), то сделайте это заранее сами (инструкция). Предъявляйте их вместе с паспортом и авиабилетом.
  • Рекомендуем получить деньги сразу, в аэропорту. Так как перевод на карточку удобен будет только жителям Москвы и Питера. К тому же с банковскими переводами часто возникают проблемы. Необходимо отправить чеки специальным письмом по почте. Часто случается такое, что эти письма попросту не доходят до адресата.

Алгоритм получения Tax free будет следующим:

  • Таможня (Celnice)
  • Регистрация на рейс (сдача багажа)
  • Сдача багажа
  • Прохождение паспортного контроля
  • Получение Tax Free

Tax free в аэропорту Праги

Терминал 1

Tax free в аэропорту Праги

1. Acron Duty Free Shop
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.30-23.00
  • Суббота: 6.30-23.00
  • Воскресенье: 6.30-23.00

2. Cash Point
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.30-22.30
  • Суббота: 6.30-22.30
  • Воскресенье: 6.30-22.30

3. Cash Point
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.00-22.30
  • Суббота: 6.00-22.30
  • Воскресенье: 6.00-22.30

4. Travelex
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.00-23.00
  • Суббота: 6.00-23.00
  • Воскресенье: 6.00-23.00

5. Travelex
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.00-23.00
  • Суббота: 6.00-23.00
  • Воскресенье: 6.00-23.00

Возврат Tax free в Праге

Торговый центр PALLADIUM

  • Адрес: Namesti Republiky 1078/1, Прага 1.
  • Часы работы: Каждый день: 09:00 - 21:00.

Erpet (Староместская площадь)

  • Адрес: Staroměstské náměstí 462/27, Прага 1.
  • Часы работы: Каждый день: 10:00 - 17:00.

VAN GRAAF (Вацлавская площадь)

  • Адрес: Václavské náměstí 834/17, Прага 1.
  • Часы работы: Каждый день: 10:00 - 17:00.

Торговый центр Fashion Arena

  • Адрес: Zamenhofova 440, Прага 10.
  • Часы работы: Каждый день: 10:00 - 20:00.

Торговый центр Nový Smíchov

  • Адрес: Plzeňská 8, Прага 5.
  • Часы работы: Каждый день: 09:00 - 21:00.

Обновлено: 03.08.2016
  • anna
    дата: 26.07.2013

    Была в Праге в декабре 2012 года. Воспользовалась услугой преждевременного получения такс-фри через GLOBAL BLUE по адресу: Vodickova 38, 11000, Prague 1. При выезде, все документы проштамповала в таможне и опустила в ящик «GLOBAL BLUE» в аэропорту.
    Было 5-6 документов. Чтобы не запутаться специально сложила все в один конверт.
    И вот, спустя 7 месяцев!!!!!!!!!, эта «уважаемая фирма» списывает с моей карты деньги, причем только по одному документу.
    В ответе на мой запрос привели ссылку на содержание декларации:
    Я, нижеподписавшийся, заявляю, что в случае, если компания Global Blue не получит перечисленные Global Blue формы с печатью работников таможни до 21 дня со дня получения преждевременного возмещения, я поручаю компанию Global Blue безвозвратно списать с моей кредитной карты надлежащую сумму, которая включает в себя сумму выплаченных налогов и штраф за каждую операцию.»

    21 день, но никак не 7 месяцев!!!
    Аргумент – мы не получили один документ. Как такое может быть, когда был ОДИН конверт. Пять документов дошли, а шестой потерялся???
    А то, что так поздно списали – у нас были технические проблемы!!!
    И это фирма, работающая практически по всему миру! Мошенники!!!!!

    • Игорь
      дата: 19.03.2016

      Подтверждаю масштабное мошенничество «GLOBAL BLUE». У меня такая же ситуация. Списали всё с карточки через 21 дн., хотя опускал в ящик по указанию таможни и девочки в окне «GLOBAL BLUE». А когда заставил провести расследование через изнурительную переписку и претензию в банк по системе Свифт, то сразу же нашлись и 4 такс формы и приложенные квитанции. Однако вернули не полностью суммы отсчитали от возвращаемых 25% мотивируя это офертой., что если проводится списание, а потом возврат то эта надувательская структура изымает 25% своих комиссионных. Бред и враньё полнейшее. Призываю!!! ни в коем случае не связывайтесь с «GLOBAL BLUE», пока не одумаются и не поменяют свою идиотскую политику вранья и неуважения человека.

      • Игорь
        дата: 19.03.2016

        У кого будет подобная ситуация списания заблокированных «GLOBAL BLUE» средств с карточки при получении наличных, милости прошу на мой pip63@list.ru вышлю образцы претензий и к «GLOBAL BLUE» и к банку партнёру. Юристы меня поймут когда увидят переписку с представителями «GLOBAL BLUE».

        • Iulf
          дата: 08.03.2017

          Был в Праге такс фри глобаль блю получал в городе. В аэропорту все оформил через таможню. Конверты я отправил. Дома поменял банк и соответствено карточку. Теперь уже второй месяц шлет глбаль блю на телефон смс что из-за недостатка средств не может с меня списать деньги. Что делать в этом случае и чем это мне может грозить при повторной поезке

          • Праговед
            дата: 09.03.2017

            Этот вопрос надо задать Глобал Блу.

          • Stepan
            дата: 24.06.2017

            В Европе успешно взыскивают долги при помощи коллекторов. Если долг сочтут существенным, продаду российским коллекторам, результат описывать? Лучше спишитесь с ними, пусть ищут документы. Если найдут, по их правилам заплатите только 25процентов за розыск. )))

    • kosta
      дата: 11.12.2016

      Кидалово масштабное, делается из расчета что клиент засветит свою карту при оформлении «досрочного » получения. Далее вашими проштамповаными чеками в конверте подотрут зад, даже если их получат и благополучно ограбят ваш банковский карточный счет. К тому моменту у клиента не остается никаких документов, чтобы пободаться в судах. Так что выход один — получать в аэропорту только наличкой.

  • Yozhin
    дата: 26.07.2013

    Правильнее было бы написать — Tax Refund. Размер возвращаемой суммы в Чехии — не точный процент, а некая таблица — на такой то диапазон цены, возвращается определенная сумма. Неоднократно наблюдал как в магазине кассир сверяла сумму в чеке с таблицей и оттуда выписывала сумму к возврату. Чехия — это пока еще не прибалтика, народ считать еще не разучился.
    Иемнно чтобы избежать подобных казусов лучше брать денежки наличкой тут же в аэропорту. Благо таможня находится в 10 м от кассы возврата денег. Вот в Барселоне приходилось поискать и в очереди постоять.
    За все поездки у меня попросили предъявить товар один раз — купил объектив для зеркалки. Но всегда вещи с собой — в чемодане рядом. Посадочный талон не требуют, достаточно билета, т.ч. можно все оформить до регистрации на рейс. В последний раз в Дюссельдорфе предъявлял распечатку билета аэрофлотовскую, где вся информация была на русском языке, на английском языке были только: фамилия, имя, Москва и Дюссельдорф.

    • Татьяна
      дата: 09.02.2016

      » Благо таможня находится в 10 метрах от возврата денег» Но в алгоритме сказано, что возврат денег происходит после прохождения паспортного контроля. Прошла весь алгоритм, начиная от штампа на тамодне, кончая прохождением в чистую зону и вот тут меня ждал сюрприз. Никто из работников , начиная с контроля и кончая стойкой информации неизнал, где из возвращают. Я нашла только ящик для отправки чеков, нотэто мнеине подходило, так как у меня украли паспорта с кредиткой, которую я заблокировала. Так и не найдя ничего, ничего и не получила(((

      • Stepan
        дата: 24.06.2017

        Возврат такс фри до паспортного контроля в Праге есть.

  • Татьяна
    дата: 17.03.2014

    Уважаемый Праговед, скажите пожалуйста, на 2500 крон нужно купить в одном магазине, чтобы оформили Taxfree, или можно в нескольких? И оформят ли Тaxfree, если вещи куплены в Аулет Арена?
    Заранее благодарю.

    • Праговед
      дата: 17.03.2014

      Статья немного устарел (обновим в ближайшие дни), на сегодняшний день сумма равняется 2000 крон.
      Никогда сам не возвращал TaxFree, так как живу в Европе, но я бы понимал как сумма покупок. То есть надо что бы весь купленный товар превышал указанную сумму.
      Надеюсь меня поправит, если я ошибаюсь.

      • игорь
        дата: 22.03.2014

        Покупка в одном чеке ( то есть из одного магазина ) должна быть не меньшь 2000 кронн.

        • Кирилл
          дата: 02.05.2014

          1. Покупка должна быть на сумму не менее чем 2000,01 крон.
          2. Вы можете купить в одном чеке хоть один, хоть сто один товар, главное соблюсти п.1
          3. Из разных магазинов покупки для оформления Tax Free не суммируются.
          Покупка в более чем 2000.01 крон только для одной точки!
          Т.е. Вы можете совершить покупку в один день в магазине А на сумму 2100 крон, в мгазине Б на 6000 крон и так далее. Вариант, когда в магазине А вы купите на 1000 крон, а в магазине Б купите 1500 крон и захотите сложить не работает.
          4. Tax Free может калькулироваться несколькими чеками для условия п.1,
          но только в течении одного рабочего дня. На следующий день калькуляция покупок в одной и той же торговой точке для выполнения условия п.1 не работает.
          5. Не забывайте системы две- global blue и premier, точки возмещения у них разные. Смотрите подробности в интернете.

          • Дарья
            дата: 07.10.2014

            Здравствуйте!
            Правильно ли я поняла: существует две системы Premier и Global Blue, магазины прикреплены к одной из них. Следовательно в аэропорту (лечу из Рузине, терминал 2) необходимо обращаться на стойку соответствующей системы — Premier или Global Blue?

          • Вячеслав
            дата: 07.10.2014

            Да, все правильно поняли. Не знаю как в терминале 2, а в терминале 1 возврат обеих систем происходит в одном окне. Возможно в терминале 2 тоже в одном.

    • Елена
      дата: 27.11.2016

      Добрый день

  • Татьяна
    дата: 17.03.2014

    Вещи я купила в Праге, а вылетаю из Дрездена.
    Вернут ли мне деньги в Германии, если покупки были в Чехии?

    • Праговед
      дата: 17.03.2014

      Срок действия Чешского taxfree 6 месяцев с даты покупки.
      Получить деньги можно в любом банке России который уполномочен возвращать деньги. Для этого необходимо после возвращения в Россию обратиться в этот банк с документами: паспорт РФ, загранпаспорт, Tax Free Cheque и копия, квитанция/товарный чек из магазина. Размер комиссии — около 2,5 EUR за один чек.

    • Кирилл
      дата: 02.05.2014

      Да и по идее только там.
      Возмещают в последнем выездном пункте из стран европейского союза.

  • Инфоцентр
    дата: 17.03.2014

    Такс фри можно вернуть в центре города на ул Панска 6(параллельно Вацлавской площади) , но для этого нужно паспорт и кредитную карту.

    • Праговед
      дата: 17.03.2014

      В статье указан адрес Vodickova 38.

    • Кирилл
      дата: 02.05.2014

      Подтверждаю на Панска 6 есть возврат Tax Free системы Global Blue.
      Кредитную (дебетовую) карту нужно на всех, по крайней мере предварительных
      пунктах возврата (без штампа таможни), также загранпаспорт.
      На Панска 6 русско говорящий персонал, для многих это будет большим плюсом.

  • Светлана
    дата: 26.04.2014

    Уважаемый Праговед! Если у нас вылет в 04-00 утра в четверг, сможем ли мы оформить наличкой возврат? Т.е. ночью эти товарищи-налоговики работают?

    • Праговед
      дата: 26.04.2014

      Нет. Работают с 6:00 до 23:00. Можете оформить в городе, адрес указан в статье.

      • Светлана
        дата: 28.04.2014

        Тогда возврат наличкой невозможен? В городе я так поняла, возвращают только на карту?

        • Праговед
          дата: 28.04.2014

          Возвращают только на карту.

          • Кирилл
            дата: 02.05.2014

            Не правильно, в городе возврат наличкой более чем возможен и преобладает.

          • Праговед
            дата: 02.05.2014

            Не так давно такой возможности не было. Спасибо за свежую информацию.

  • Кирилл
    дата: 02.05.2014

    Это из личного опыта!
    Всем советую получать в Чехии возмещение именно кронами,
    если захотите в иной валюте то погорите на курсе, плюс возмещение
    будет на карту через несколько дней, обычно 3-5, но бывает конечно и дольше.

    • Светлана
      дата: 09.05.2014

      Кирилл, подскажите, где именно мы сможем оформить возврат наличкой? Проживаем в Праге 3. Спасибо!

      • Кирилл
        дата: 10.05.2014

        А у Вас global blue или preimer? У них пункты возврата разные.

        • Светлана
          дата: 11.05.2014

          Global. Но мы тут за предстоящих 10 дней накупим еще больше. Будем оч признательны, если опишите обе точки. Спасибо Кирилл!!!

  • Ирина
    дата: 06.05.2014

    Добрый день. Летим в Прагу и обратно через Хельсинки. Сможем ли получить Такс Фри в Праге?

    • Праговед
      дата: 06.05.2014

      Да, читайте статью и комментарии к ней.

      • Alina
        дата: 01.07.2016

        Нет, нам отказали в аэропорте Праги, т.к. Хельсинки являются последним пунктом выезда из ЕС.

  • Кирилл
    дата: 13.05.2014

    Панска 6
    Водичкова 38
    Может и в Аэропорте можно, но туда надо ехать

  • Светлана
    дата: 17.05.2014

    Спасибо Кириллу! На всякий случай для сограждан свежая инфа. Приехали на Водичку 38, поцеловали дверь. Режим работы: пн, ср, пт — 8-00 — 12-00; вт, чт — 12-00 — 16-00, сб, вс — выходной.

  • Пётр
    дата: 05.07.2014

    Скажите пожалуйста. А так называемый Такс Фри , это возврат только Гражданам
    России,или обсолютно касаемо всех?

    • Праговед
      дата: 06.07.2014

      Не только Россия. Почитайте определение Tax Free в wikipedia, там очень доступно написано как и что.

  • Петр
    дата: 06.07.2014

    Ок. Спасибо!

  • Ирина
    дата: 11.07.2014

    Вернула такс-фри в аэропорту Праги в терминале 2 (вылетали в Хельсинки). До регистрации. На таможне предъявила паспорт, электр. билет и чек, оформленный в магазине. Деньги наличкой,на выбор-валюта.

  • Raman
    дата: 12.07.2014

    А можно чуть по подробнее о Чешском ТФ, просто сам я из Беларуси и буду выезжать из Праги в Варшаву автобусом, а там уже поездом, допустим когда я покидал литовскую границу — на таможне мне ставили печать на документах, а дома в банке я получал деньги. А тут как с границами и можно ли как-то сразу получить перед отъездом на автобусе

    • Праговед
      дата: 12.07.2014

      Всё подробно изложили в статье, всё что знали. Вам перед отъездом надо посетить офис ТФ и подать документы.

  • Эра
    дата: 09.08.2014

    Добрый день!
    Покупая гранаты, от продавца услышала сумму возврата — с 3200 крон возврат 360 крон (примерно). Она нас отправила тут же на Панскую 6 в инфо- центр, где сказали что процент возврата не превышает 11% с суммы, 21 % это НДС, возвращают меньше (и по словам сотрудницы инфо-центра в аэропорту процент возрата тоже 11 %). Верна ли эта информация? Спасибо!

    • инфоцентр
      дата: 09.08.2014

      Здравствуйте. Да эта информация верная.
      сотрудники инфоцентра проходят инструктаж в компании Global Blue, и отвечают за сказанное. Туристам возвращается 11%, в аэропорту возвращается такой же процент. На всех чеках система сама высчитывает сумму к возврату, мы себе никакой процент не оставляем. С уважением инфоцентр!

  • Елена
    дата: 09.08.2014

    Добрый день мои родственники из белорусси приобрели автомобиль и сделали все документы на вывоз и также бумагу такс фри. На возврат НДС. Могу ли я по доверенности получить эти деньги в Праге по вышеуказанному адресу..
    Спасибо за ответ.

    • Праговед
      дата: 10.08.2014

      Таких тонкостей не знаю. Но что-то мне подсказывает, что если доверенность оформлена с нотариусам и переведена на чешский, проблем не возникнет.

      • Елена
        дата: 14.08.2014

        Добрый день. Проблему решили. Возврат НДС сделают на фирме где купили автомобиль По доверенности.
        Спасибо.

  • Aлександр
    дата: 14.08.2014

    Добрый день!При покупке забыли взять тax free бланк на кассе в магазине.Где его можно взять? На Панской 6 сказали, что без бланка ничем помочь не могут.Возможно ли его получить на таможне? Или уже бесполезно? Большое спасибо!

    • Праговед
      дата: 14.08.2014

      Насколько я понимаю систему, бланк выдают сразу при покупке товара.

  • Наталия
    дата: 18.08.2014

    Уважаемые знатоки, добрый день, подскажите, хочу получить tax free наличкой, но у меня разные системы, премьер и глобал блю, возможно ли это сделать в одном месте в Праге, на водичкова , например?

    • Праговед
      дата: 19.08.2014

      Это совершенно разные фирмы. Конкуренты в одном месте не сидят. На обратной стороне конверта у Вас мелко написаны адреса пунктов возврата наличкой и глобал и премьер.

      • Наталия
        дата: 19.08.2014

        Спасибо!

        • инфоцентр
          дата: 19.08.2014

          Добрый день,
          премьер получают в магазине мануфактура на ул мелантрихова 17 , возле старомнестской площади, а глобал блю получить можно и у нас, на ул панска 6. для этого нужна карточка платежная, паспорт и чеки. для тех, кто приходит на такс фри еще предоставляем 10 % скидки на сувениры,карловарскую косметику и мануфактуру(цены у нас ниже чем в самом магазине)

    • Наталья
      дата: 10.06.2015

      В данное время на Панска 6 в инфоцентре возвращают такс фри ,как Global blueтак и Premier tax free.Работают от 10-20.00.Возврат только наличными/нужно иметь паспорт ,бланк и банк.карту/

  • Матвей
    дата: 20.08.2014

    В торговом центре Kotva по адресу namesti republiky дом 8, недалеко от Пороховой башни, на первом этаже есть обменник (рядом с точкой по изготовлению ключей), в нем возвращают Такс фри ГлобалБлю наличкой в евро или кронами, за символическую комиссию в 1 евро. Только за покупки в Чехии. Сегодня лично получал.

  • Вячеслав
    дата: 26.08.2014

    Я правильно понял, что обращаясь на Панскую 6, Vodickova 38 или по другим адресам в Праге не нужно ставить печать на таможне, а достаточно чеков с бланком из магазина, загранпаспорта и наличия банковской карты? А то что-то совсем запутался.

    • Кирилл
      дата: 26.08.2014

      Вы правы частично. Вам оформят возврат, но на таможне надо будет обязательно!!! поставить печать, запаковать документы с печатями таможни и опустить соответственно конверты в почтовые ящики Global Blue или/и premier в аэропорте. Если Вы этого не сделаете с Вашей карты позднее снимут деньги по ранее выданному возврату.

      • Вячеслав
        дата: 26.08.2014

        В случае если я получаю возврат в офисах, где надо предъявлять покупки, в офисах или на таможне все равно надо показывать? Или вообще нигде?

        • инфоцентр
          дата: 27.08.2014

          предъявляете только на таможне ваши покупки!

  • Матвей
    дата: 27.08.2014

    При получении возврата в Праге Вы все равно обязаны предъявить на таможне оригиналы бланков ТаксФри. Таможенник ставит на них печать таможни, печать с текущей датой и свою подпись. Этот бланк вы должны отправить по почте в GlobalBlue/Premier. Все купленные по ТаксФри товары должны быть новые, в оригинальной комплектации и упаковке, со всеми наклейками и бирками. Проходил таможню на польско-белорусской границе 5 дней назад, таможенник заставил предъявить все товары из чека вплоть до носков за 2 евро. Перед нами белорусу не поставили печать из-за того, что у него толстовка из чека была на нем одета и без бирок.

    • инфоцентр
      дата: 27.08.2014

      на самом деле, это на кого попадетесь, на чеки они действительно смотрят,так же как и мы, в пунктах выдачи денег, но а товар показывать просят не все таможенники. тут наверно больше дело случая .

  • Матвей
    дата: 27.08.2014

    Если сомневаетесь, идите на Панскую 6, там девушки свободно говорят по-русски и все вам подробно разъяснят.

  • Надежда
    дата: 28.08.2014

    Добрый день!
    Есть ли отличие в процедуре возврата денег при совершении покупки наличными или по банковской карте?
    Сейчас определяюсь, заводить ли отдельную карту для поездки или достаточно будет наличных.

    • Матвей
      дата: 28.08.2014

      Удобнее всего расплачиваться картой, разницы в получении ТаксФри нет. Наличных мне на 10 дней с женой хватило 15000 крон с лихвой, около 4000 осталось))

    • Матвей
      дата: 28.08.2014

      И не забудьте уточнить у своего банка сумму комиссии за заграничные платежи. У меня Сбербанк, у них 1.25%.

    • Ольга
      дата: 09.01.2015

      Оформите обязательно отдельную карту, которую будете предъявлять в пункте возврата такс фри. поясняю почему. я совершала покупки в магазине и в там же был пункт возврата, где оформила на месте и получила возмещение по такс фри. при оформлении у меня взяли кредитную карту, которую. на ней блокируется в момент возврата 1 евро на 7 дней! но при проверке баланса оказалось (и мне не показалось!!!), что глобал блю каким-то способом неведомым мне заблокировал сумму возврата+административный сбор. убедилась в этом проверив баланс пришедший в смс после снятия 1 евро и параллельной проверке баланса через интернет-банк. я четко при пересчете в валюту вышла на сумму описанную выше. на самом деле позже в интернете начиталась массы подобных отзывов, когда глобал блю крал деньги, а потом вроде как возвращал, через существенное время. в точке возврата меня убедили, что такого быть не может, но деньги я считать умею и очевиден налицо разный остаток на счете. написала 2 письма в глобал, пока тишина. поэтому для себя на будущее решила при возврате такс фри буду предоставлять карту с остатком, достаточным только для блокировки евриков. не предъявляйте карты, на которых есть деньги!!!

  • Вячеслав
    дата: 04.09.2014

    Всем спасибо за ответы. Вчера вернулся из Праги, в аэропорту Праги получил возврат налога по большинству чеков тех сумм, что были написаны в бланке. Один чек получил наличными в обменнике в ТЦ Котва, в аэропорту опустил проштампованный бланк в конверте в спецящик Таксфри, надеюсь не потеряется.
    Короче,все хорошо.

    • Юлия
      дата: 10.06.2015

      Насчет опущенных в свпецящик протампованных бланков, возврат был в городе в двух компаниях одна получила конверт, вторая нет, списали средства с карты спустя месяц, концов найти невозможно, доказать что опускали конверт в ящик невозможно

  • ольга
    дата: 07.10.2014

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при получении tax free на ул. Панская-6, нужно ли предоставлять купленные вещи?

  • Зоя
    дата: 11.10.2014

    Уточните пжл. сумма покупки должна быть более 2001 крон:
    1) в одном чеке; или
    2) в один день в одном магазине

    Возвращаемся на поезде через Польско-белорусскую границу. Имеет ли
    значение для таксфри Premier или Global Blue?

    • Праговед
      дата: 12.10.2014

      Сумма в одном чеке.
      Значение не имеет.

      • Ольга
        дата: 11.01.2015

        Чеков может быть СКОЛЬКО УГОДНО, но в одном дне и в одном магазине! Утверждаю, потому что оформляла форму такс фри с несколькими чеками. Даже если оформили один чек на 2001 крону, а потом еще здесь же купили на 700 крон они обязаны переделать, правда из своих соображений выгоды могут говорить уже оформлено, покупайте еще и офопмляйте еще одну форму больше 2000 крон — это уже на ваше усмотрение добиваться или нет. Мне на одной кассе не захотели, пошла в другую в этом же магазине, порвали форму и оформили новую ,куда впечатали несколько чеков.

  • Виктор
    дата: 12.10.2014

    Вопрос к Праговеду.Мной была сделана покупка в обувном магазине Рейкен более чем на 2000 тыс крон.На вопрос к продавцу о такс фри я получил отрицательный ответ.Почему?

    • Праговед
      дата: 12.10.2014

      Не все магазины выписывают taxfree. Всегда уточняйте перед покупкой дают ли они taxfree.

  • Оксана
    дата: 13.10.2014

    Добрый день!

    Собираюсь купить несколько мобильных телефонов в Праге. На чеке НДС составляет 21%. Какой процент получу от Глобал Блю в аэропорту Праги?

    Можно ли вылетать из аэропорта Дрездена? Какой процент получу там?

    Заранее спасибо.

    С уважением,

    Оксана

  • Оксана
    дата: 13.10.2014

    Дорогой Правовед,

    правильно ли я поняла, что в аэропорту Праги я получу только 11%, заплатив 21% НДС за мои телефоны?

    Продавец предлагает выставить счет в евро, смогу ли я получить таксфри в этом случае и в какой валюте мне выдадут — в евро или пересчитают в кронах?

    Оксана

    • Праговед
      дата: 13.10.2014

      Если вы будите покупать в Чехии, счёт должен быть в кронах. На счёт другой валюты, надо уточнять, возможно «инфоцентр» отпишется более подробно по этому вопросу.

  • Оксана
    дата: 15.10.2014

    Уважаемый специалист,

    Продавец в Праге предлагает мне купить сотовые телефоны. Я заплачу стоимость с НДС 21%.

    На чеке (инвойсе) таможенник в аэропорту поставит печать, я полечу с товаром в Россию, а родственники, живущие в Праге, заберут потом из магазина 21% НДС.

    Насколько правомерна эта схема?

    Оксана

    • инфоцентр
      дата: 19.10.2014

      на самом деле, иногда в магазинах продавцы выпучивают глаза и говорят ?какие 21 процентов ..мы ни о чем не знаем.
      а 11 получите в любом раскладе.

  • Евгений
    дата: 18.10.2014

    Добрый день!
    При покупке часов в Праге, продавец предложил вернуть Tax Free сразу же на месте. Но «вернули» только 15%. Вернее списали с карты стоимость часов -15%. А в документах которые необходимо проштамповать на таможне указан 21% и стоимость товара за вычетом Tax Free ниже чем списали по карте. Продавец и его руководитель утверждают что все верно и вернуть они могут только 15%. Так ли это? Или вернуть должны были 21% от суммы покупки?

    • Праговед
      дата: 19.10.2014

      В такие тонкости я не вдавался. Но мне кажется вы в выигрыше. Та как процент возврата 11%.

    • Матвей
      дата: 20.10.2014

      Не смотрите на сумму налога. Если бы вы осуществляли возврат через GlobalBlue\Premier, сумма возврата была бы примерно 11.7% от суммы (могу скинуть скан своего чека ТаксФри, если хотите). Реально возврат 15% минус комиссии компаний по работе с ТаксФри. Так что вы в плюсе, Праговед полностью прав.

  • Алла
    дата: 31.10.2014

    Огромное спасибо всем за обмен информацией. Очень полезно!

  • Иван
    дата: 15.11.2014

    Праговед, обращаюсь за советом/помощью, хотя быть может уже поздно.
    Обратились мы в компанию VP TAX FREE, офис недалеко от староместской площади и магазина swarowski, нам всё красиво объяснили, выдали деньги наличкой, чек и форму заполнили, записали контактные данные, номер карты и сказали, что нужно поставить только печати в аэропорту и кинуть в ящик, что мы и сделали.
    Но вместо того, чтобы блокировать средства — сняли в размере, превышающем tax free, в итоге прошло 1,5 месяца, никакого возврата средств не было. Теперь понимаю, что это какая-то левая контора.
    Подтверди или опровергни домыслы, т.к. отзывов толком в интернете не могу найти, единицы отзывов на страницах в fb и vk (негативные, с похожими на мою ситуациями), на которые не отвечает никто.

    • Праговед
      дата: 17.11.2014

      Первый раз слышу про эту контору. У них есть сайт, попробуйте связаться с ними. Тонкостей возврата «такфрии» не знаю.

      • Иван
        дата: 17.11.2014

        В том-то и дело, что на письма не отвечают.
        Спасибо.

        • Праговед
          дата: 17.11.2014

          Звоните. Обязательно потом отпишитесь о результате.

          • Иван
            дата: 24.11.2014

            На письмо получил ответ через пару дней. В ответе было написано — ожидайте поступления средств в течении 3 дней. Средства действительно вернулись на карту, по выписке посмотрел, что операция прошла в тот же день, когда и пришёл ответ по почте.
            Что мешало осуществить платёж ранее остаётся загадкой.

    • Ольга
      дата: 09.01.2015

      Иван, у меня такая же ситуация сложилась. выдали деньги в пункте возврата. заблокировали 1 евро. но кроме одного евро со счета исчезли загадочно средства равные сумме такс фри плюс комиссия, т.е. то, что они д.б. снять через 21 день, если не поступят документы. при чем сняли в моменте при возврате. очень неприятно, написала 2 письма и ответа нет, жду смогу ли получить обратно деньги или нет, главное, чтобы они мою карту дальше не смогли юзать подобным способом, как уже сделали…. пользоваться или нет в будущем глобал блю — больше склоняюсь, что лучше остаться при своих деньгах, чем возвращать эти налоги с таким кидалово и нервотрепкой.

      • Игорь
        дата: 19.03.2016

        Подтверждаю масштабное мошенничество «GLOBAL BLUE». У меня такая же ситуация. Списали всё с карточки через 21 дн., хотя опускал в ящик по указанию таможни и девочки в окне «GLOBAL BLUE». А когда заставил провести расследование через изнурительную переписку и претензию в банк по системе Свифт, то сразу же нашлись и 4 такс формы и приложенные квитанции. Однако вернули не полностью суммы отсчитали от возвращаемых 25% мотивируя это офертой., что если проводится списание, а потом возврат то эта надувательская структура изымает 25% своих комиссионных. Бред и враньё полнейшее. Призываю!!! ни в коем случае не связывайтесь с «GLOBAL BLUE», пока не одумаются и не поменяют свою идиотскую политику вранья и неуважения человека.
        У кого будет подобная ситуация списания заблокированных «GLOBAL BLUE» средств с карточки при получении наличных, милости прошу на мой pip63@list.ruвышлю образцы претензий и к «GLOBAL BLUE» и к банку партнёру. Юристы меня поймут когда увидят переписку с представителями «GLOBAL BLUE».

    • Наталия
      дата: 25.03.2015

      Я оформила такс фри через компанию VP TAX FREE в Праге. Мне сразу сделали возврат наличными, но в качестве гарантии списали сумму чуть больше с карты. Сказали, что мне необходимо проставить штамп о выезде из страны и весь пакет документов опустить в специальный ящик в аэропорту. Все было сделано, но прошло 3 месяца — деньги так и не вернули. Я с ними связывалась несколько раз, все обещают — что вернут. Лучше обходить стороной эту компанию.

      • Наталия
        дата: 03.04.2015

        Буквально 2 дня назад сделали все таки возврат. Но сколько потребовалось времени…

  • Лариса
    дата: 15.11.2014

    Спасибо всем за информацию. Еду через 5 дней в Чехию, Скажите, при визите за возвратом денег купленный товар надо предъявлять даже в терминале аэропорта, если обращусь туда за возмещением НДС, но не в качестве авиапассажира, т.к.буду уезжать назад автобусом ? Получить деньги сразу, без карточки,возможно — я правильно поняла? Тогда что ещё надо опускать в почтовый ящик, как пишут здесь участники? Спасибо.

    • Праговед
      дата: 17.11.2014

      Вы статью читали? Там всё написано. Так же прочитайте комментарии, много полезного подчеркнёте.

  • Алексей
    дата: 24.11.2014

    У меня вот такой вопрос.
    Были в Финляндии, на границе отметили чет такс фри global blue.
    В декабре летим в Прагу, сможем по финскому чеку получить такс фри?

    • Праговед
      дата: 24.11.2014

      Скорее нет. Хотя система единая, попробуйте им написать.

  • Ольга
    дата: 28.11.2014

    А если ехать на автобусе? Где отштамповать чек и получить?

  • Юлия
    дата: 05.12.2014

    6-го ноября 2014 года вылетали из Праги, деньги по Tax Free получили еще в городе. На таможне как положено проштамповали чеки, все положили в один конверт и опустили в ящик Global Blue. И вот спустя месяц всю эту сумму списывают с карты!
    Написали им письмо — ответ: чеки нам не дошли, если дойдут — вернем Вам всю списанную сумму. Плюс из-за того что прошел указанный срок (21день) с нас еще возьмут комиссию за позднее получение!
    Вопрос — а чеки вообще до них дойдут? И почему МЫ будем платить комиссию, за то что работники аэропорта месяцамми доставляют чеки до главного офиса? И доставляют ли вообще? Я так понимаю, проверить это мы уже никак не сможем. Получается, в этом случае надо перефотографировать чеки, чтобы были доказательства или как?

    • Праговед
      дата: 05.12.2014

      Участились подобные случаи. Но никто не отписывается. чем закончилось, вся надежда на вас теперь. Доверие к системе Global Blue падает. На самом деле вина только их. Ящик чей? Кто должен проследить что бы всё вовремя дошло? Только они.

      • Матвей
        дата: 05.12.2014

        Я отправлял ряд чеков почтой уже из Москвы, получал таксфри в Германии и Чехии. Перед отправкой все чеки были мною отсканированы. У них на сайте есть возможность по номеру чека проверить, были они получены или нет. Через 21 день сумма таксфри была снята с карты. Чеки шли в головной офис в Словении 54 дня. Через день после того, как чеки дошли, деньги зачислили обратно за вычетом комиссии (около 15% от всей суммы).

    • Праговед
      дата: 16.12.2014

      Тоже очень интересует этот вопрос. Очень часто слышу о данной проблеме.

      • Юлия
        дата: 11.01.2015

        Моя история закончилась удачно: деньги вернули на карту спустя 2 месяца и даже чуть большую сумму чем списали из-за резкого скачка курсов валют. Но для себя мы с мужем решили: возвращаем по возможности деньги только в аэропорту и только наличкой. Потому что можно сколь угодно перефотографировать эти чеки, копировать штрих-коды, а потом месяцами вести борьбу с Глобал Блю и доказывать, что ты не вербоюд. А если они банально потеряют письмо — то денег можно не увидеть вообще.

  • Марина
    дата: 15.12.2014

    14 сентября вылетали из Праги.За часть вещей деньги вернули в городе.Как и положено,проштампованные чеки в аэропорту опустили в ящик.И вот 27 ноября вся эта сумма снимается с карты.Как можно доказать факт опускания нами этих конвертов??Прослеживается какая-то нездоровая тенденция по обману туристов

  • Сергей
    дата: 26.12.2014

    Возвращались из Праги 15 декабря. Такс Фри получали в аэропорту. Наличных денег нам не выдали сказали что большая сумма возврата — около 14 000 крон. Таможенник забрал документы Такс Фри взял номер банковскойкарты, и сказал что перечислят на карту в течении трех дней. Денег до сих пор нет. В январе опять летим в прагу, если деньги не поступят будем разбираться. Компания возврата Такс Фри — global blue. Так как, судя по отзывам, эта компания кидает людей, можно ли при покупке товаров выбрать компанию возвращающую Такс Фри?

  • Aigerim
    дата: 07.01.2015

    Здравствуйте! Праговед подскажите пожалуйста в эти выходные вылетаем в Прагу, от туда будет тур по Европе если мы будем осуществлять покупки в других странах то при вылете из Праги нам вернут такс фри?

    • Праговед
      дата: 08.01.2015

      А каждой страны свой налог, где покупаете там и оформляете.

  • Ксения
    дата: 08.01.2015

    Мы 27 декабря 2014 года улетали из Праги, чеки отдали, нам сказали, что сумма такс фри будет возвращены на карту. Но денег до сих пор нет…

  • Ольга
    дата: 09.01.2015

    и самое главное, что рекомендую новичкам (особенно): копируйте, фотографируйте все чеки и формы со всеми штампами, прежде чем отправить в глобал блю, особенно после проставления штампа таможни! возможно они вам понадобятся в качестве доказательств, если возникнет неприятная ситуация со списанием или невозвратом средств.

  • Сергей
    дата: 11.01.2015

    Помогите разобраться! В нескольких комментариях читаю о том что при возврате такс фри на карту, деньги на карте блокируются или с карты списываются. Как это понимать? Оставляешь номер карты для ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НА КАРТУ, А НЕНАОБОРОТ! При чем здесь блокировка или списание? Если на карте будет мало денег такс фри не вернут?

    • Ольга
      дата: 11.01.2015

      Я для себя решила на будущее предоставлять карту, где достаточно денежных средств только для блокировки 1€. Сколько таких евро должно быть каждому решать самостоятельно. если блокировка пройдет, то все ОК. Списание суммы возврата+адм.сбор — это наглость глобал Блю.поэтому если денег будет недостаточно, то пусть идут лесом. Если документы отправили, то они должны к ним поступить. Дата отправки по сути это штамп таможни в аэропорту. Поэтому за длительность доставки из своих ящиков должны отвечать они сами. Если деньги уже получили Вы и отправили вовремя формы, то они не имеют права списывать деньги. Если Вы деньги ждете на карту, то максимум, что может быть — это задержка их зачисления или они просто не вернут такс фри. Не оставляйте кредитные карты с остатками, тем более карты, куда происходят регулярные зачисления денежных средств, например, зарплатные. Спокойно будете спать!

    • Ольга
      дата: 11.01.2015

      А что делать с теми картами, которые засветила, после получения всех мне причитающихся денег от глобал Блю сделаю их досрочный перевыпуск, чтобы возможность доступа к ним у них потерялась. Потому что они при списании привязываются к владельцу, номеру, сроку действия — форму блокировки мне показывал сотрудник глобал Блю, когда я с них хотела скальп снять за списание денег.

  • Аня
    дата: 19.01.2015

    Всем привет! подскажите, чем грозит не плата штрафа за такс фри, если я заблокирую банковскую карту с которой вскором времени должны списаться штрафы за не отправленные документы. При выезде на машине из Праги таможенники не проставили один из бланков и как на зло бланк за швейцарские часы… ехали ночью уставшие и не перепроверили все печати. с карты пока что заморозили 1 евро при получении такс фри налом. Есть ли смысл блокировать карту и чем грозит в дальнейшем не уплата штрфа, у кого есть опыт не оплаты подобных штрафов ?

    • инфоцентр
      дата: 19.01.2015

      Здравствуйте,
      судя по всему сумма такс фри за швейцарские часы велика, в течении 21 дня, с вашей карточки снимут сумму такс фри +15 % комиссии. вы конечно можете заблокировать карту, но помните о том, что вы подписали Подтверждение, о том, что вы даете согласие на снятие средств с вашей карточки компанией Глобал Блю. Постарайтесь найти представительство Глобал Блю в вашей стране, и обратитесь к ним, они вам должны обязательно помочь в этом случае. С уважением, Инфоцентр

      • Мария
        дата: 10.02.2015

        Была такая же ситуация осенью, только мы деньги вернули в Праге, а на таможне в Польше нам отказались ставить печать на бланки, по которым деньги были возвращены. Сказали «Вам деньги вернули, мы ничего не поставим». Мы разбирались два часа на границе, бегали за всеми таможенниками, объясняли, что у нас с карты снимут деньги. Проштамповали бланки, которые были чистыми, а те, по которым деньги вернули просто отказались принять. О том, чтобы где-то был какой-то ящик вообще никто ни слухом ни духом. В Праге я с копиями и оригиналами всех такс фри бегала и стучала во все двери, обрывала все телефоны, но никто помочь не хотел.
        Заблокировали карту и живем пока спокойно.

        • альфия
          дата: 29.05.2017

          вот прям такая же ситуация, я заблокировала, часть денег успели снять. Что теперь делать, собираюсь осенью в Прагу, будут ли проблемы с вьездом ?

  • Аня
    дата: 19.01.2015

    речь идет о компании «премьер», в мск офисов не обнаружила.

  • наталия
    дата: 23.01.2015

    Здравствуйте.
    Ситуация аналогична описанной выше Аней.Премьер такс фри,возмещение получено на месте в магазине. По независящим от него причинам человек не проштамповал при вылете из Праги бланк.В СПб офиса «Премьер» нет. Что делать в данном случае?Если выехать из России снова куда либо(Европа),взяв с собой еще неиспользованную,купленную и запакованную вещь, возможно ли ее предъявить и поставить штамп когда будешь возвращаться назад? Насколько можно понять конкретный срок в течении которого товар должен быть вывезен и проставлен штамп это месяц покупки+90 дней? И принципиальное значение для системы «Премьер» имеет именно сам бланк с проставленным таможенным штампом.
    Спасибо большое заранее за ответ!

  • Александр
    дата: 08.02.2015

    Из всего выше сказанного так и не понял, зачем заморачиваться с пластиковой картой и получать TaxFree в городе? Можно же спокойно получить TaxFree наличкой в аэропорту перед вылетом.

  • Анна
    дата: 08.02.2015

    Видимо потому что границу пересекали на автомобиле. Да, и так бывает.

    • Александр
      дата: 09.02.2015

      Если на автомобиле, то тогда понятно. Но в комментариях люди пишут, что именно перед вылетом штампуют чеки на таможне и опускают конверты в ящик. Вот я теперь и думаю. Надо или не надо ставить печать на таможне, если TaxFree получаешь в аэропорту?

      • Вячеслав
        дата: 09.02.2015

        Печать на таможне надо ставить в любом случае. Просто если получаешь деньги в аэропорту, то не опускаешь чеки в ящик, их забирают в окошке.

  • Alex
    дата: 10.02.2015

    Добрый день. Не ищите магазины, с бланками. У многих магазинов их нет. Совершайте покупки где Вам удобно.
    После покупки, или перед ней, он лайн или пером, заполните бланк.
    Или это может сделать за Вас консултант.
    Проставтье штамп, и получите 15% .
    таксфриплюс — плюс в Ваш кошелек

  • Александр
    дата: 19.03.2015

    Выписали форму такси фри в магазине, сам заполнил остаток, в аэропорту поставил штамп и сразу рядом в cash point вроде получил налик, все ок. Единственное, лучше брать в кронах, перевод в другой валюте идет по «хорошему» курсу

  • Ксения
    дата: 03.04.2015

    Моя история тоже закончилась хорошо — Такс фри получили, спустя 2 месяца.

  • Наталья
    дата: 13.04.2015

    совсем запуталась…едем автобусом из Праги в Санкт-Петербург…как и где оформить и получить Такс фри…спасибо

  • Катерина
    дата: 17.04.2015

    Делала покупки в Праге, получила наличку по чекам tax free в пункте в ТЦ Котва на 1 этаже(кажется это был Global Blue?), два чека — один «Global Blue», другой «Premier tax free», после выдачи налички сразу списали соответствующую сумму с карты для гарантии, обещали вернуть после получения оформленных чеков tax free. При выезде проставили штампы таможни, чеки запечатали в «родные» корверты, опустили в ящик — все как положено. Прошло ТРИ МЕСЯЦА — возврата денег на карту нет! Где их теперь искать? Копии чеков остались, но доказать что все проштамповали и опустили, невозможно. Получала tax free в других странах, но такое разводилово вижу впервые. Люди, не ведитесь, не получайте возврат наличными с блокировкой суммы на карте, только в аэропорту, когда все оформленные документы на руках, и деньги выдают сразу, без блокировки карты.

  • Наталья
    дата: 17.04.2015

    а как быть тем кто не на самолете летит?а автобусом едет?

  • Ирина
    дата: 01.05.2015

    Оформили ТФ в Праге, продавец поставила подпись, штамп и число в ячейке, где должен ставить печать таможенник. Деньги получили. Будут ли проблемы на границе с печатью таможенника? Едем на машине. Штамп увидели позже.

  • Виктория
    дата: 11.05.2015

    Пожалуйста, подскажите мне, что за компания такс фри находится на 0 этаже в торговом центре Котва рядом со свежевыжатыми соками??? У нас сняли деньги с карточки за возврат такс фри и должны были вернуть из обратно, но не вернули. Брошюру с их телефоном мы потеряли. Может кто-то знает и подскажет. Это не глобал блу и не премьер

    • Екатерина
      дата: 12.05.2015

      Аналогичная история с этим же пунктом выдачи такс-фри, и тоже нет данных, кто это такие… «Пражане», подскажите, пожалуйста, что за компания!

      • Aleka
        дата: 12.05.2015

        vptaxfree.com
        посмотрите инфо на этом сайте, может найдете ответы на ваши вопросы

    • Праговед
      дата: 12.05.2015

      На сайте торгового центра указано, что на 0 этаже находится VP Tax Free.
      Похоже на вашу ситуацию.

      • Виктория
        дата: 12.05.2015

        Оооо а я смотрела, что VP Tax Free в другом месте, не нашла на сайте торгового центра их. Спасибо большое. Будем пробовать!

        • Екатерина
          дата: 12.05.2015

          Виктория, отпишитесь по результатам, я тоже попробую, будем делиться опытом. У меня деньги не великие зависли, но дело принципа

  • Наталья
    дата: 12.05.2015

    получается,что в Праге не реально вернуть такс фри?

    • Виктория
      дата: 12.05.2015

      Мы нормально возвращали в глобал блу и премьер. А тут случайно наткнулись, что % возврата выше, но они снимают эту сумму+небольшой процент, как гарант, а потом возвращают их. А глобал и премьер просто блокируют на карте 1 евро

  • Надежда
    дата: 13.05.2015

    Дорогой Праговед!
    Если покупки совершены в Милане и Париже, можно ли получить такс фри по этим покупкам в Праге, при вылете в Москву?
    С уважением, Надежда

  • Алексей
    дата: 07.06.2015

    Наличку можно получить в торговом центре Palladium. Заходим с главного входа на Revolucní, проходим 15 метров и с левой стороны будет стойка информации. Там выдают деньги, необходим пасспорт, кредитка и чеки.

  • МАрина
    дата: 02.07.2015

    Еду первый раз.» ДЛя чайников»: можно пошагово рассказать( хотя и прочитала всё)что где и как делать,( купил-что взять и где- куда идти и что говорить-) чтобы получить этот такс фри…. а можно без него обойтись? на границе будут требовать, если у меня будут только чеки?заморочки много? всего дня в городе- стоит ли на это тратить время или можно обойтись без этого? СПасибо

    • Праговед
      дата: 06.07.2015

      Более подробно чем в статье не могу рассказать :)

  • Илья
    дата: 08.07.2015

    Купил на 4000 крон в магазине Pastelka на Jecna 41.Запросил бланк для такс-фри, говорят типа мы этого не делаем/у нас этого нет/и вообще не знаем,что это за зверь. Можно ли с этим что-то сделать, чтобы все-таки получить возврат?

  • Алена
    дата: 10.07.2015

    Добрый день. Завтра улетаем в Прагу. И тут выяснился один момент: ручная кладь это только ОДНО место (т.е. 2 пакета уже нельзя). В связи с этим вопрос: как осуществить возврат TAX FREE до того сдачи багажа, чтобы потом все это упаковать? Как таможенники с чемоданом пропустят? Очень надеюсь на ответ.

    • Праговед
      дата: 10.07.2015

      В статье указаны адреса возврата taxfree.

    • Ольга
      дата: 10.07.2015

      Если через аэропорт, то получаете TAX FREE, потом всё пакуете и сдаёте багаж. В обратном порядке пе получится, Вам просто штамп поставят о невозврате, если Вы товар не предъявите.

  • Александр
    дата: 29.07.2015

    Здравствуйте.
    Хочу из Праги съездить в Вену на автобусе и вернуться обратно в Прагу.
    Если я в Вене сделаю покупки, как потом в Праге оформить и вернуть tax free?

    • Праговед
      дата: 30.07.2015

      Никак. Таксфри оформлять надо в той стране, где делаете покупку.

      • Татьяна
        дата: 22.02.2016

        Почему в той же стране? Делала в 2014 покупки в Чехии — возврат получила при вылете из Вены, в 2015 возврат того же — при вылете из Берлина. А в Праге что — отдельные законы?

        • Праговед
          дата: 22.02.2016

          Татьяна, у каждой страны свой НДС и возвратный %. Потрачены деньги в Чехии, Германия возвращать не будет.
          Возможно Global Blue при определённом условии способна оформить таксфри в другой стране, но это надо уточнять у них. Не понятно, как быть с пограничным штампом.

          • Татьяна
            дата: 22.02.2016

            Однако возвращают и без проблем,на то, наверное и Евросоюз. Именно в Германии за чешские покупки в том числе! И штамп на таможне в Шеневельде без вопросов поставили, и там же сразу возврат сделали,правда за выдачу наличкой взяли по 3 евро с каждого чека. А те чеки,в которых возврат был по 3 Евро, я в конверте оставила в желтом ящике там же, — через месяц деньги пришли на карту.

    • Наталья
      дата: 11.01.2017

      Все таксфри для всех стран Евросоюза возвращаются в последней стране вашего пребывания. Точно также предъявляете в аэропорту чеки , таможня ставит свой штамп, потом получаете деньги в кассе . Мы в Праге оформляли таксфри для дрезденских покупок. В принципе, сами продавцы это всегда и объясняют. Процент возвращают тот, который действует для каждой страны. Для Германии это 16%.

  • Марина
    дата: 29.07.2015

    Здравствуйте! Посоветуйте хорошую экскурсионную фирму или экскурсовода. Хотим съездить в Дрезден и Вену.Пожелания: транспорт с кондиционером,экскурсии в нормальном темпе без дикой беготни между достопримечательностями.

  • Ida
    дата: 31.07.2015

    Только что вернулись из Праги. Сделали небольшое количество покупок в торговых центрах Palladium и Chodov, оформили tax free. В аэропорту на таможне нам отказались ставить штамп, так как в магазинах были неправильно оформлены бланки. Будьте бдительны. Проверяйте тщательно как продавцы оформляют документы, так как мы, к сожалению, с таким непрофессионализмом столкнулись впервые. Удачных всем покупок :)

  • Анна
    дата: 01.08.2015

    Уважаемые посетители данной страницы, благодаря ей я чуть было не осталась без денег! Собственно, не знаю, как привлечь ваше внимание, но здесь приведены совершенно неверные алгоритмы действий для улетающих туристов. Или они уже изменились с момента публикации. НО — таможня и пункт выдачи налога находятся сразу при входе в 1 терминал! И вначале нужно идти прямо туда. Можно, как вариант, пройти регистрацию на рейс, но ни в коем случае не проходить таможню! Потому что тогда вам ничего не вернут

    • Праговед
      дата: 03.08.2015

      Анна, всё осталось как и прежде. Просто понятие таможня и зона контроля, где работают пограничные службы досмотра (после которой вы попадаете в транзитную зону) немного разные вещи. Недопонимание в статье поправлю, что бы не возникало проблем.

  • Натали
    дата: 08.08.2015

    Помоему получить такс фри в аэропорту Праги в любом случае проблематично… Вся суть в том — будешь ли ты сдавать свои таксфришные покупки в багаж или нет. Если хочешь сдать в багаж, то сначала стоишь километровую очередь, чтобы поставить штамп на чеке, потом идешь стоишь очередь чтобы сдать багаж. Я как умная решила покупки провезти как ручную кладь. Спокойно прошла регистрацию, сдала чемодан в багаж, прошла паспортный контроль. И как цивилизованный человек пошла к окну с надписью «Customs stamp» чтобы поставить штампик и сразу же рядом получить НДС. Но в окне Таможня никого не было и только стоял одинокий телефон и бумажка с номером. Мы позвонили,попросили чтобы кто нибудь подошел к нам поставить штамп, нас послали, сказали идти обратно где проходит регистрация. Подошли еще люди,они тоже позвонили,тут уже пообещали подойти через 5 минут,но длились они очень долго.В общем потрачено на это дело было очень много времени.В итоге получила раза в 3-4 меньше чем думала, т.к.были сняты комиссии и т.п.Лучше берите в кронах и тратьте их в дюти фри.Я уже просто в дютифри не успевала,т.к.»очень быстро» работает таможня со штампами. Злости не было предела,это просто идиотизм.Ну не все же сдают свои покупки в багаж,почему нет на месте сотрудников ставящих штампы не понятно!

  • евген
    дата: 21.08.2015

    Были в Праге в июне. Оформили все документы на возврат в офисе на Водичковой. Поставили штампы при выезде и отправили по почте в офис . Прошло 2 месяца денег нет. Подскажите срок возврата. И как связаться с этой конторой? Спасибо.

  • Татьяна
    дата: 01.09.2015

    Подскажите пожалуйста. Ситуация: в первом магазине покупка на 9000 кр. Бланк заполнили в магазине на возврат тф. Во втором магазине покупка на 4000 кр-чеки выдали. На них на возврат тф, но бланк не выдали. Вопрос: где взять бланк для заполнения на возврат ТФ.

    • Праговед
      дата: 02.09.2015

      Не все магазины возвращают ТФ. Бланки выдают и заполняют продавцы.

  • Кирилл
    дата: 03.09.2015

    Добрый день.

    Хотелось бы уточнить один момент — в конце июня были в Праге и совершали чуть-чуть шоппинг. Возврат налогов сделали на месте и перед вылетом, в аэропорту, бросили все конверты в ящики.

    Деньги, что были списаны с кредитной карты, мы так и не получили. Стоит ли бить тревогу или это нормальная практика, что возврат занимает столько времени?

    Заранее спасибо за ответы.

    • Праговед
      дата: 03.09.2015

      Это не нормально теоретически, но практически возвращают 3 месяца спустя…

  • Екатерина
    дата: 08.09.2015

    Делюсь опытом выбивания Такс-фри с компании VP Tax Free (чей пункт находится в ТЦ Котва в ПРаге). В ЯНВАРЕ получили в этом пункте возврат наличными, одновременно с карточки была списана полностью вся сумма. В аэропорту через несколько дней все проштамповали и опустили как положено. В МАЕ я обратилась с электронным письмом в эту компанию с указанием всех реквизитов (копии чеков сохранились по счастью)и вопросом, где деньги. Ответили «ждите поступления». В АВГУСТЕ деньги вернули. У подруги аналогичная история, возвращают только после отдельного требования, хотя и не отпираются (иначе уже уголовная статья получится). Видимо, бизнес строится на том, что кто-то станет разыскивать, а кто-то и рукой махнет, если сумма небольшая, опять же средства в обороте пол-года. Так что не хотите проблем — не связывайтесь, получайте в аэропорту наличными без всяких блокировок на карте.

    • Наталия
      дата: 21.09.2015

      Екатерина, а письмо писали по этому адресу info@vptaxfree.com? Или есть еще какой-то, так как с этого нам не отвечают даже. Спасибо!

  • Екатерина
    дата: 08.09.2015

    Вдогонку: получала возврат такс-фри в разных странах мира, пока только в Праге встретилось такое безобразие…

  • Юлия
    дата: 13.09.2015

    Здравствуйте, подскажите
    Совершили покупки, есть один чек на сумму 2400крон. но в этом магазине не было бланков такс фри, а точнее , как я поняла, у них в принципе их не бывает.
    Стоит или нет пытаться в аэропорту предъявлять кассовый чек и надеяться на возврат налога? (товарный вид+упаковка все сохранено)

    • Нина
      дата: 18.09.2015

      Нет. В аэропорту вам без бланка от магазина при наличии покупки и чека все равно никто ничего не вернет.

  • Нина
    дата: 18.09.2015

    Здравствуйте!
    Хочу поделиться своим опытом возврата такс фри в Праге, может кому будет полезно. В Праге бываем практически 2 раза в год и совершаем много покупок. Возврат стараемся получить там же, чтобы потом эти деньги и потратить, а не менять валюту и не платить с карты. Такс фри Глобал блу возвращаем в ТЦ Ван Граф на Вацлавской площади, при этом они всегда блокируют 1 евро на карте, проверяя, таким образом, рабочая ли карта (но потом этот евро всегда возвращается), а такс фри Пьемьер можно было раньше вернуть в обменнике у ТЦ Палладиум. Иногда возвращали и в аэропорту. За 3 года никаких проблем никогда не возникало, ставили печати у таможенников и опускали конверты в соответствующие ящики. Во время крайней нашей поездки в мае 2015 года мы оформили такс фри Премьер, к возврату было 5400 крон и пошли за возвратом к ТЦ Палладиум. В обменнике возвратом уже не занимались и нас направили в ТЦ напротив. Нашли соответствующую контуру. Доброжелательная русскоязычная девушка нас тут же взяла в оборот )) Очень много всего рассказывала и растолковывала, что в принципе мы и так знали, сказала, что они не Премьер, а VP tax free, что деньги нам вернут тут же, что у них процент возврата больше и вернут нам на 300 крон больше, сделала сканы и паспорта и карточки, очень подробно нарисовала где найти ящик в аэропорту (в пражском аэропорту это просто белый ящик, без каких либо отметок, что уже настораживает!) и т.п. И уже после того, как отдала нам деньги, мы с мужем поняли, что на карте заблокировали всю эту сумму 5700 крон! А не 1 евро! И воспользоваться деньгами на карте мы уже не сможем, как планировали для других покупок, что нам очень не понравилось. Хорошо, что в тот день при нас не было других бланков на возврат, потому что VP tax free принимает на возврат и Премьер и Глобал блу. Правда, эта девушка нам пообещала, что через 15-20 дней после нашего возвращения, деньги разблокируют. Но этого, конечно же, не произошло. Прочитали много плохих отзывов в интернете, расстроились еще больше! В начале сентября я не выдержала и отправила VP tax free электронное письмо, на русском. Мне ответили и запросили номер паспорта, имя и фамилию. Через 5 дней пришла смс, что 5700 крон к нам вернулись. Во всей этой ситуации есть один положительный момент, при нынешнем курсе в рублях нам вернулось в 1,5 раза больше, чем тогда заблокировали в мае. Но, в любом случаем, с VP tax free мы больше не связываемся!

    • Дмитрий
      дата: 05.10.2015

      Добрый день!
      Т.е. правильно я понимаю, что купив за наличные товар в магазине, где есть системы TaxRefund на сумму более 2000 крон, мы сможем получить возврат в ТЦ Ван Граф или ТЦ Палладиум? Ну или где-то в самой Праге, а не в аэропорту? Спасибо!

      • Нина
        дата: 16.10.2015

        Да, все верно. Но, в любом случае надо на бланках ставить печати в аэропорту у таможенников и опускать конверты в соответсвующие ящики.

      • Девушка
        дата: 28.11.2015

        Лучше не делайте этого, получите в аэропорту, чтобы головняков не было

  • Яна
    дата: 21.09.2015

    Не связывайтесь с VP tax free!Эту фирму открыли наши соотечественники и с ними ведут суды компании Глобал блю и Премьер,т.к. они не имеют права вощзвращать такс фри других компаний!Будбте бдительны!

    • Девушка
      дата: 28.11.2015

      Суды ведут магазины
      В том то и дело, что по закону могут, поэтому подписываются документы клиентом

  • Светлана
    дата: 11.10.2015

    Добрый день. У меня проблема- я получила деньги такс фри при покупке товара, а чеки со штампом таможни не опустила в ящик в аэропорту. С карты эти деньги и штраф спишут. Подскажите, могу я отправить их в Прагу.? Я нахожусь уже в России?

  • Светлана
    дата: 12.10.2015

    Спасибо

  • Kaтя
    дата: 13.10.2015

    Добрый день. Нужен ли товарный чек с магазина при возврате части НДС или достаточно только бланка выданного продавцом в магазине? Сейчас в Праге есть такая тенденция не выдавать чеки, если оформляешь tax free Premier. Будет ли это проблемой при возврате денег?

    • Праговед
      дата: 14.10.2015

      Чек вам обязаны дать. Причём оригинал. У них остаётся копия на кассовой ленте. Без чека могут быть проблемы.

    • Девушка
      дата: 28.11.2015

      Что это за тенденция такая?
      Продавец обязан вам выдать товарный или кассовый чек, но может не прикрепить его к бланку — тогда возврат не получите.
      Бывает, что вместо чека прикрепляют чек из терминала платежного — так тоже не подойдет, тк на чеке обязательно должно быть указано наименования товара (и продублировано в бланке)

  • Жанна
    дата: 14.10.2015

    Здравствуйте. Правда ли что, если оплачиваешь за покупку наличными деньгами, в магазине сразу минусуют ндс от стоимости покупки?

  • Владимир
    дата: 09.11.2015

    Оформляли такс фри у Глобал блу в ТЦ Ван Граф на Вацлавской площади
    в октябре 2015 ( кстати, часы работы — до 20:00).
    Получили возврат наличкой.
    А вот в аэропорту произошел казус, о котором не догадывались-)
    Сдали багаж, прошли в транзитную зону ( а именно там таможенный пункт, где ставят печать), стоит телефон, по которому нужно звонить. По телефону говорят «нужно предьявить купленные вещи». Доводы, что вещи в багаже, а чеки и бумаги с собой, никакого действия не имеют-)
    В общем, так и улетели без печати.
    В общем, впечатление неприятное-)
    Но.
    На карте денег нет, так что снять нечего-)
    Фото
    tax_free0tax_free1

  • Ирина
    дата: 16.11.2015

    подскажите пожалуйста, можно ли получить такс фри в аэропорту Праги на покупки, сделанные в Германии?

    • Праговед
      дата: 16.11.2015

      Нет. У каждой страны свой % налога.

      • Ирина
        дата: 19.11.2015

        Знакомый парень ответил «Да можно, в прошлом году я так и сделал, приобрел в Германии кофемашину, приехал в Прагу в аэропорту получил обратно пошлину и вылетел в домой». Значить врет!

        • Праговед
          дата: 19.11.2015

          В Германии НДС 19%, а в Чехии 21%.
          Он мог вернуть, если отправил письмо с формуляром (с отметкой таможни Германии!) в GlobalBlue. Но это можно сделать уже и из России.

    • Девушка
      дата: 28.11.2015

      Если компания Глобал блю, то он мог получить возврат в Чехии. Неважно, что суммы налога разные

    • Stepan
      дата: 15.05.2017

      Получали в 2013 таксфри в Пражском аэропорту за покупки в Дрездене.
      Выбрали валюту евро на чем потеряли процентов 20(((
      Берите в кронах и тратьте в Праге или меняйте потом в России на рубли/валюту.

  • Девушка
    дата: 28.11.2015

    УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ И ЧТЕЦЫ ДАННОЙ СТАТЬИ!
    Надеюсь, Вы прочтете мой комментарий.
    Как человек, имеющий непосредственное отношение к выше описанным процессам, поясню несколько простых правил получения такс фри. В Чехии.
    1) Если вы не желаете иметь проблемы и последующие разбирательства с компаниями такс фри (любыми из трех выше упомянутых, глобал блю, премьер, вп) в связи с задействованием ваших кредитных карт в случае преждевременного получение такс фри в городе — просто не получайте возврат в городе!
    2) Если вы получите возврат в глобал блю (в любом из пунктов выдачи в городе), а улетать будете, к примеру, через 10 дней, то можете ожидать, что средства с вашей карты снимут (потом по требованию напишут вам что бланки не получили/потеряли/получили не вовремя и пр.).
    Или лучше всего, как советовала пользователь выше, сделать спец карту с лимитом только для блокировки 1 евро.
    3) Если вы имеете бланки глобал блю и премьер такс фри, а вылетаете не из Чехии, а из другой страны (не касается транзитного рейса), то таможенную печать проставляете в стране вылета, но деньги наличкой получите только по бланкам Глобал блю, бланки Премьера не примут и вам нужно будет вписать в бланк номер карты, куда должен будет в последствии произведен возврат.
    4) Всегда сохраняйте контактные данные компаний такс фри, чтобы была возможность связаться с ними.
    5) Таможенники не имеют право не поставить печать на бланки, если вы выполнили все требования для получения печати, а именно — предъявили в день вылета билет на самолет, паспорт, бланк из магазина и купленный товар. Для этого лучше сначала идти на таможенный контроль (Customs) (не путать с паспортным контролем) который в Праге находится в зале вылета рядом с регистрационными стойками, напротив Costa Coffee, а потом уже запаковать багаж и идти на регистрацию рейса.
    При этом не важно, каким образом вы покидаете зону ЕС — самолет, поезд, машина. Таможенники ОБЯЗАНЫ поставить печать, поэтому требуйте, а если откажутся — требуйте пояснение отказа. Можете ссылаться на закон (европейцы боятся связываться с законом) и что подадите в суд.
    6) Это правда, что в аэропорту вы получаете 11% с учетом комиссии и, в случае получения возврата в евро, разницы в курсе, т.к. в аэропорту курс не выгодный. Поэтому получайте в кронах и тратьте их в дьютике. Если речь не идет о больших суммах.
    6.1.)Но вы можете получить возврат и 15% без каких либо комиссий — в пункте выдачи вп такс фри (их не сразу видно, но выплачивают 15% без вопросов). Они так же снимут копию паспорта, к каждому чеку дадут подписать бумагу и выплатят деньги. Поэтому и вы в плюсе, и нет проблем с ними с кредитной картой (как если бы получали возврат через них в городе)
    7) Мобильные телефоны и ноутбуки. Таможенная печать проставляется после прохождения паспортного контроля. То есть, вы регистрируетесь на рейс, сдаете багаж, проходите паспортный контроль и идете на таможню. Там маленькое окошко и никто не сидит. На стойке телефон, по которому вы позвоните на центральную таможню и потребуете (именно потребуете) сотрудника таможни для проставления печати. Подождете минут 5-10 (потому что все они сидят в основной зоне в зале вылета и практически всегда там очереди, не успевают быстро работать). Правда, в этом случае вы получите только 11%, там же рядом с таможней кэш поинт.
    8) Есть еще маленький секретик получения полного возврата 21%) Для этого вам надо в течение 5 месяцев вернуться в Чехию — за подробностями отписывайтесь

    • Праговед
      дата: 28.11.2015

      Очень много полезной информации. Вы сами проверяли её? Так ли это на самом деле? Отпишитесь по поводу возврата 21%, я обязательно добавлю информацию в основную статью. Спасибо.

      • Девушка
        дата: 28.11.2015

        это на 200% так, потому как с этим в данный момент связана непосредственно

      • Девушка
        дата: 28.11.2015

        Каждый человек, не являющийся резидентом ЕС имеет право на получение возврата налога. Для того, чтобы получить полный возврат налога в размере 21% (для Чехии), необходимо заранее распечатать бланк государственного образца на возврат налога (Vrácení daně fyzickým osobám ze třetích zemí při vývozu zboží). С этим бланком необходимо явиться в магазин, и потребовать (да, да, именно потребовать, потому как законов они не знают, но боятся) заполнить данный бланк (в графе покупок) и поставить печать магазина. Далее процедура такая же, как и с обычными бланками — печать таможни при выезде. НО! Наличные вы не получаете в аэропорту, а вам необходимо в течение 5 месяцев вернуться в Чехию, в магазин, который на месте выплатит деньги в кронах 21%. Также можно, сделав плну моц, через 3 лицо получить деньги

        • Александр
          дата: 20.02.2016

          А можно поподробнее? И где взять такой бланк? Спасибо.

  • Юрий
    дата: 13.12.2015

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста, если в Прагу и из Праги мы едем поездом (из Москвы), и таможню «проходить» будем весьма условно, где и как нам опускать в ящики документы и ставить на них штампы? Можем ли мы все равно сделать это в аэропорту?

    • Праговед
      дата: 14.12.2015

      Можете. Так же в самой Праге можете, адрес есть в статье.

  • Игорь
    дата: 10.01.2016

    Кто ответит. Обязан ли я для получения такс фри предъявить товар в заводской упаковке? Спасибо

  • Елена
    дата: 15.01.2016

    Добрый день! Получила в Праге tax free 29.12.15 , сумму на карте по моему согласию заблокировали сразу, объяснив, что по прибытию в аэропорт проштампую все чеки, сложу в один конверт и в специальном окне передам сотруднику службы ( как все и сделала!), а приблизительно 3-5 января мою карту разблокируют, сегодня 15.01.16, но сумма до сих пор заблокирована. Все копии чеков сохранены. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени ещё можно ждать и куда обратиться?

    • Праговед
      дата: 15.01.2016

      Как показывает практика до 3 месяцев можно ждать.

  • Елена
    дата: 15.01.2016

    Спасибо, т.е. Получу, но не известно когда.

  • Yunni
    дата: 18.01.2016

    Добрый день!мои друзья купили часы за 58000 крон. И хочет вернуть налог. Вот, думаем попробовать вернуть 21% по рекомендации девушки. Тем более,что он вроде планирует вернуться в Прагу. Только вот вопрос. Его семья проживает в Праге. И часы останутся у его жены. Чек и бланк на часы стоимостью 58000 крон также будут проверяться и штамповаться после паспортного контроля или нет?

    • Праговед
      дата: 18.01.2016

      Конечно. Товар и чеки должны быть предъявлены и покинуть территорию Чехии.

  • Борис
    дата: 20.01.2016

    Уважаемый Праговед! Если я оформляю TAX FREE в аэропорту, мне нужна кредитная карта, или только чеки и паспорт?

  • Борис
    дата: 20.01.2016

    А для чего?
    А если у меня нет карты?

    • Праговед
      дата: 20.01.2016

      В статье все написано, читайте. Если нет карты можете получить наличкой в аэропорту.

  • Борис
    дата: 20.01.2016

    Понял. Спасибо!

  • Дмитрий
    дата: 24.01.2016

    Добрый день .
    Выезжаю из Праги ночью в 5.00 . Могу я на кануне днем , приехать в аэропорт , показать вещи , поставить печати на таможне и вернуться в город и отдать все проштампованные чеки . И соответственно получить деньги .

  • Праговед
    дата: 25.01.2016

    Можете. И для этого не надо ехать в аэропорт. В центре тоже есть офис, адрес в статье.

  • Илья
    дата: 04.05.2016

    В Праге сделали моментальный возврат такс-фри, взяли их фирменный конверт, который на таможне нужно проштамповать и опустить в спец ящик. Таможня проходилась сумбурно, после паспортов побежали к таможенникам поставить штамп на конверт такс-фри, но они были без настроения и отморозились, сказали, что не будут ставить печать, потому чо у нас просрочка в пересечении границы на 2 часа и послали подальше.
    Что делать? Куда обращаться? Теперь у нас снимут с карты эти деньги?

    • Праговед
      дата: 04.05.2016

      В контору в которой оформляли такс-фри.

      • Илья
        дата: 04.05.2016

        Не очень контора и помогла, в Global Blue сказали, что без штампа таможни ничего не сделать.

  • Надежда
    дата: 04.05.2016

    Ещё вопрос про карту. У меня банковской карты вообще с собой нет, я её просто не взяла и реквизиты конечно же не помню. Такс- фри то вернут? Вообще я собиралась утром приехать в аэропорт, показать покупки, вернуть такс-фри наличкой, запаковать чемодан, сдать в камеру хранения и ехать с Прагу, там их и потратить. Это возможно?

    • Праговед
      дата: 04.05.2016

      Да, возможно. Но процедуру стоит узнать заранее в офисе Глобалблу в центре Праги.

  • Денис
    дата: 01.06.2016

    Доброго времени суток!
    Подскажите, (может кто сталкивался), если едешь из Праги в Россию на машине через Польшу. Методика возврата «таксы» такая же или есть особенности?

    • Праговед
      дата: 02.06.2016

      Такая же. Вы можете оформит возврат в центре Праги.

  • Юля
    дата: 21.07.2016

    Добрый день!
    Можно ли проставить все штампы в аэропорту, а сам возврат получить в Москве по курсу банка? Спасибо.

    • Праговед
      дата: 22.07.2016

      Вы статью читали?

      • Юля
        дата: 22.07.2016

        Читала и ответ на свой вопрос не нашла! Меня не интересует перевод на карту, меня интересует получение наличных в Банке. Дайте ссылку, где я смогу найти ответ на свой вопрос, если трудно ответить!?
        Читала! Ответа на мой вопрос в ней нет. Меня не интересует перевод на карту. Интересуют наличные в Банке.
        Прочитала и ответ на свой вопрос не нашла! Меня не интересует перевод на карту, меня интересует получение наличными в Банке ! Вопрос понятен?

        • Праговед
          дата: 23.07.2016

          Теперь понятен. Не проблема. Вы указываете ваш счёт, туда приходят деньги, идёте в банк и получаете.
          А такого, что вам дают бумажку, по которой вы можете получить деньги в банке — нет.

  • Оскар
    дата: 02.08.2016

    Добрый вечер. В Google maps указано, что офис Global Blue на Vodičkova 38 «закрыт навсегда». Не подскажете так ли это на самом деле и есть ли их офис по другому адресу?

    • Праговед
      дата: 03.08.2016

      Оскар, Global Blue расширило своё присутствие в Праге и открыли несколько новых офисов, мы обновили статью. На Vodičkova более офиса нет.

  • Кирилл
    дата: 08.08.2016

    Добрый день. Прочитал статью и кучу коментариев ниже, но в голове каша. Расскажите мне пожалуйста: еду из Праги на машине через Польшу, потом в Литву, а уже потом в Белорусь. Как и где именно нужно отмечать чеки с банками такс фри? Если в Праге, то можно-ли отметить в торговом центре novy smichov? Я отмечаю в этом центре, а потом на литовско-белорусской границе показываю отмеченные чеки и товар?
    Просто раньше ездил в Литву, так там все просто. Купил, взял чек с бланком, заполнил, показал на границе, там отметили, а дома в банке забиваешь возврат. А тут как?
    Всем спасибо.

    • Праговед
      дата: 08.08.2016

      На товар купленный в Чехии надо отмечать в Чехии, в любом из офисов, что указаны в статье. Далее вам уже ничего показывать не надо. Тут та же система, что и в Литве.

  • Ирина
    дата: 12.08.2016

    Всегда полагала, что в чистой зоне dutу free аэропортов продают товары с вычетом VAT. В этот раз купили косметику в чистой доне в маг. Мануфактура, потом рассмотрели чек, а там был включен VAT 21% (DPH по- чешски). Как это понимать? Или в чистой зоне не все магазины работают по принципу tax free? Мы даже не догадались попросить заполнить бумаги на вычет налогов. Объясните, пожалуйста, на будущее.

    • Праговед
      дата: 12.08.2016

      В чистой зоне не все магазины работают по критерию «dutу free».
      Из личного опыта — Всегда предъявляете посадочный талон и произносите слова «dutу free», это поможет избежать недоразумений. У меня такое было, передо мной человек купил парфюм без vat, мне же посчитали с vat, я сразу сделал замечание продавцу, он упрекнул меня, что надо предъявлять посадочный билет, типа он не экстрасенс. Хорошо, что не успел оплатить. Дело происходило в аэропорту Ниццы.

      • Ирина
        дата: 12.08.2016

        Спасибо, не знали. Если бы такое подозревали, то лучше бы купили в городе, а потом получили вычет. А посадочный талон четко спрашивали в маг. алкоголя, а в Мануфактуре просто спросили и запечатали товар для прохода в самолет. Про вычет ни слова.

  • Кирилл
    дата: 12.08.2016

    Информация для тех, кто выезжает из Чехии на авто:
    Я выезжаю из Чехии пару дней назад. Подъехал перед отъездом в аэропорт, для того, чтобы отметить такс фри. Там мне сказали, что едь мол с миром и отмечай их на польско-белоруской или литовско-белоруской границе, что я и сделал. Благополучно отметили на границе, а уже в родном городе Минске, в банке забрал возврат.
    Мораль: те кто едет на машине, можно смело ничего в Праге не отмечать, вам все отметят на границе. Всем добра

  • Botasha
    дата: 29.08.2016

    Здравствуйте дорогие форумчане.

    Читаю ветку но в голове каша. Помогите. — после Праги еду на автобусе в Вену. Как получить возврат такс фри? Если плачу за покупки наличными??????

  • Надежда
    дата: 31.08.2016

    Добрый день всем!!!Помогите,пожалуйста,советами!В аэропорту Праги предоставила бланк Глобал фри и чек,поставили печать таможенники,но когда пришла в окно выдачи денег сказали что к бланку приколота копия чека и я в полной уверенности,что оригинала нет расстроилась.Девушка предложила положить бланк в ящик…с надеждой,что деньги вернут на карту….Прошла неделя как я в Москве-и я нашла этот оригинал чека)
    Есть ли какой-то вариант?!
    Или надеяться,что вернут по копии чека и вариантов у меня никаких?!)
    Заранее всем спасибо за ответы)

    • Праговед
      дата: 02.09.2016

      Таких нюансов не знаю, может кто-то из посетителей нашего сайта вам подскажет.

  • Ирина
    дата: 07.09.2016

    Добрый вечер всем! Разъясните,что делать. Была в августе в Праге, получила возврат денег в Палладиуме. Чеки отправила уже из Москвы заказным письмом ( доставлены они были в офис 31.08.2016), т.к вылетала из Рима. И сегодня с моей карты сняли деньги. Как поступить в этой ситуации. куда писать претензию?

    • Праговед
      дата: 08.09.2016

      Мне трудно вам что-то конкретно посоветовать, кроме как связаться с офисом, кто оформляли таксфри. Я проживаю в Европе, сам в подобные ситуации не попадал. Почитайте комментарии, подобные происшествия уже случались.

    • Stepan
      дата: 15.05.2017

      Вы не пишете, поставили ли отметку таможни на бланках таксфри при вылете.
      Без них штраф спишут с карты

  • Александр
    дата: 15.10.2016

    Алгоритм возврата наличного таксфри в аэропорту Праги.
    Если купленные вещи в багаже :
    Идете к автомату, получаете посадочный
    К таможенному офицеру, показываете заполненный бланк, посадочный, паспорт, по просьбе предъявляете товар ,он ставит печать
    К возвратному пункту, получаете деньги
    Сдаёте багаж
    Проходите паспортный контроль

    Если вещи в ручной клади :
    Идете сразу на регистрацию, сдаёте багаж, получаете посадочный
    Дальше смотрите выше

  • Мария
    дата: 23.10.2016

    Добрый вечер.
    Совершила покупки в Праге в магазине salamander. Первый раз наличкой,второй раз картой. При оплате наличкой,продавец заполнила какой то бланк tax free form, где указан вид товара — обувь,сумма с налогом,без налога и ставка — 21%, дата покупки,подпись продавца + чек. При покупке по карте мне дали чек + похожую на чек видимо форму global blue czech republic vat refund, прям на этом листочек,вида чека написано заполнить фамилию,имя,страну и тп и моя личная подпись,подписи продавца нет. В этой форме также приписана сумма к возврату,сумма покупки и сумма покупки без налога и ставка налога — 21%. Спросили у продавца про % возврат,сказала,что можно в палладиуме получить 17%, в аэропорту 21%.
    Вопросы:
    1. Можно ли получить наличными 21% в кронах? Не поняла,почему в Вашей статье написано 11%…
    2. Можно ли съездить в аэропорт не в день вылета,а заранее,оформить и получить возврат в размере 21% в кронах наличными?
    3. Если не 21%, то почему? И где и как получить максимальный возврат.
    Спасибо за ответ,прошу прошения,если вопрос глупый,статью прочитала,но не разбиралась и остались вопросы.

    • Праговед
      дата: 24.10.2016

      Возврат составит от 11% до 12%. Продавцы не знают про таксфрии практически ничего, кроме как заполнить форму. Деньги можно вернуть в центре Праги (Panská 895/6), не обязательно ехать в аэропорт.

      • Мария
        дата: 24.10.2016

        Насколько я поняла,прочитав кучу комментариев в интернете,,при возврате в центре блокируют сумму на карте,потом в большинстве случаев описывают и не возвращают. Хотелось бы не задействовать карту,дабы не попасть в такую ситуацию…

        • Праговед
          дата: 24.10.2016

          По указному адресу можете получить сразу наличкой. Так же можете купить там сувениры с 5% скидкой, промокод: 1316.

      • Мария
        дата: 24.10.2016

        Можно ли заранее НЕ в день вылета поставить на чеках штампы таможни,а потом уже в день отлёта в аэропорту или с этими штампами в центре города сделать возврат налога? У меня куплена обувь,хотелось бы запаковать её в чемодан и не заморачиваться с показом в день вылета.

  • Дарья
    дата: 17.11.2016

    Добрый день! Покупку планирую сделать 2 января в Праге. Это будет пятница. Потом на машине едем в Варшаву и улетаем домой оттуда через неделю. Подскажите, пожалуйста:
    1) работают ли офисы внутреннего возврата в новогодние каникулы и выходные?
    2) если мы получим возврат такс фри в Праге и опустим конверт с документами в Варшаве, это сработает?

    Заранее спасибо!

    • Праговед
      дата: 17.11.2016

      2 числа всё работает. Можете смело делать возврат сразу в Праге. Конверт можете опускать где вам удобно.

  • Дарья
    дата: 17.11.2016

    Спасибо ПРИБОЛЬШОЕ!!!!!

  • Татьяна
    дата: 26.11.2016

    Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста смогу ли я получить наличными в городе Tax Free допустим 100 евро,если у меня на карточке всего будет сумма допустим 10 евро.Или же на карте также должна быть сумма 100 евро(Вродебы как условия гарантии)?

    • Праговед
      дата: 28.11.2016

      Не подскажу этот нюанс. Зайдите перед покупками поинтересуйтесь как лучше быть в данной ситуации.

    • Stepan
      дата: 15.05.2017

      Зависит от фирмы, вп такс фри блокирует всю сумму плюс 15 процентов, значит, у них не сможете, хотя они вроде дают 15 процентов.
      У Глобал блю и Премьер можете, они блокируют и сразу разблокируют 1 евро.

  • Андрей
    дата: 08.12.2016

    1 евро они снимают с карты, это просто проверка Вашей карты, вот если Вы в аэропорту не пройдете все процедуры по правильному оформлению такс фри, то тогда они у Вас с этой карты снимут сумму, которую Вам вручили ранее, так что не переживайте.

  • Андрей
    дата: 08.12.2016

    У меня ситуация такая, я не стал получать в аэропорту деньги, а заполнил все бланки и указал номер карты для возврата, прошло уже более 20 дней, а деньги до сих пор не поступили на карту. Есть ли шанс получить сумму обратно и когда и куда нужно начинать писать претензии?

  • Sergey
    дата: 20.12.2016

    Что скажете насчет Apple? У них DPH 17% получается. В итоге вернут только 11:?

  • Алексей
    дата: 23.12.2016

    Купил в магазине ТЦ Паладиум товар на сумму более 2000 крон. Оплатил картой. Тут же оформили квитанцию Global blue. На стойке Global Blue(в Паладиуме) отказались возвращать деньги так как карта у меня не эмбосрованная, сказали, что только в аэропорту могут вернуть. Вопрос, кроме аэропорта никак нельзя вернуть деньги, хотя бы наличкой, без эмбосированной карты?

    • Праговед
      дата: 27.12.2016

      Первый раз слышу о таком нюансе. Затрудняюсь с ответом. Видимо если сказали, что только в аэропорту, значит так и есть.

      • Алексей
        дата: 29.12.2016

        Да, тоже удивились с женой, но в итоге вернули в аэропорту наличкой (заполненный бланк Global blue пригодился). Получилось даже удобней чем в Паладиуме (очередь в аэропорту была намного меньше :) ).

  • Денис
    дата: 27.12.2016

    я всегда получаю в Петербурге по приезду переводом на карту.никто ничего не блокирует переводят за 5 банковских дней обычно. Можно предварительно зарегистрироваться на сайте глобал блю, тогда все данные будут автоматически считываться в магазине и никакой мороки с заполнением бланков

  • Ольга
    дата: 28.12.2016

    Добрый час! Подскажите пож., если я на машине пересекаю границу, где лучше возвращать такс фри?

  • Юлия
    дата: 28.12.2016

    Здравствуйте , подскажите пожалуйста,если я приехаприехала в Прагу на машине,где я могу получить TaxFree

  • Андрей
    дата: 27.01.2017

    Приветствую! Есть ли возможность вернуть деньги в аэропорту по таксфри, а потом обратно вернуться в Прагу и продолжить отдыхать?
    (т.е. не вернуть деньги не в день вылета, а за 10 дней до вылета)

    Благодарю за ответ.

    • Праговед
      дата: 31.01.2017

      Можно. Но зачем в аэропорту. Это можно сделать в центре, адреса есть в статье.

  • Наталия
    дата: 28.01.2017

    Добрый день! Хочу поделиться опытом получения такс фри в Праге в октябре 2016 года.
    1. Оформление такс фри в аутлете Арена фэшн. Нужно обратиться в информационный центр с паспортом и банковской картой на одно имя, а также с заполненной формой такс фри (заполняете самостоятельно) и чеком. Там на месте Вам вернут деньги в чешских кронах (у меня получилось около 10 %). ВАЖНО: а) обязательно при отъезде в аэропорту нужно поставить штамп таможни на выданный Вам бланк, затем запечатать этот бланк в конверт и сбросить в ящик «Глобал блю». Если этого не сделать, с Вашей банковской карты через некоторое время снимут выплаченную Вам сумму. б) оформить такс фри таким образом можно, если до отъезда осталось не более з дней.
    Я возвращала налог на одну вещь, купленную в Арене. Думаю, что и на вещи, купленные в других местах и странах там также можно будет вернуть этот налог. Точно не знаю.
    2. Оформление такс фри в аэропорту.
    Не могу отплеваться!!! Реально сумма к возврату составила 5 % в евро. Покупки были сделаны в Германии. Говорят, что если возвращать налог в чешских кронах (потом потратить эти деньги в Дьюти фри) будет выгоднее. Но мне кроны были не нужны.
    Вывод: на мой взгляд, выгоднее вернуть такс фри где угодно, но только не в аэропорту. Но, нужно учитывать тот факт, что при первом способе возвращения налога, часть документов может «потеряться» (говорят, что обычно это случается с чеком или чеками на более высокую сумму), правда при предъявлении претензии они сразу находятся. Совет — сделать хотя бы фотокопии документов. Также этот способ хорош тем, что в Арене не было никакой очереди в отличии от аэропорта.
    Так что решайте сами как Вам удобнее. В Праге, кроме Арены есть и другие места где можно оформить такс фри. Процедура описана в п. 1.
    С уважением, Наталия.

    • Stepan
      дата: 15.05.2017

      Наталья, ваша ошибка в том, что вы не спросили, по какому курсу вам продадут евро?
      В Праге валюта расчета кроны, вы же делали траты в евро и ошибочно(как и я) считали, что получите возврат в евро.
      А курс кроны в евро там процентов на 10 хуже городского.
      В таком случае следовало брать кроны и продавать их потом в РФ или тратить по возвращении в Чехию!

  • Дмитрий
    дата: 09.03.2017

    Праговед! Думаю, что навлеку на себя ваш праведный гнев, ведь в комментариях и статье написано, но я не понимаю: я хочу венрнуть такс фри в Праге, наличными. Для этого мне нужно найти таможню, проставить печати и получить возврат (БЕЗ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ СВОЕЙ КАРТЫ С ЦЕЛЬЮ НЕ ДОПУСТИТЬ ЗАМОРОЗКИ СРЕДСТВ). Так возможно? Если да — где в Праге таможня?

    • Праговед
      дата: 10.03.2017

      Я подробнее чем в статье не смогу объяснить. Прочитайте комментарий выше от «Наталия», тоже всё подробно рассказала.

      • Майя
        дата: 17.04.2017

        Получить Такс фри наличными можно на Вацлавской площади в ТЦ VAN CRAAF на 3 этаже, НО у них фиксированная такса 80 крон за обналичку, не важно какая сумма к возврату. Быстро, удобно, за стойкой работают русскоговорящие девушки, если что не понятно, помогают заполнить форму. Деньги в кронах сразу на руки и никакой головной боли )), а кроны тут же на сувениры или в баре потратить. Но в аэропорту на таможне обязательно нужно будет поставить отметку и опустить конверт с чеками в ящик Глобал Блу.

        • Stepan
          дата: 15.05.2017

          В этом году в Палладиум тоже стали брать 80 крон за выплату с каждого бланка. В прошлом брали только в аэропорту, если не путаю.

  • Евгений
    дата: 02.05.2017

    Получал позавчера tax free в Терминале 1. Все очень просто:

    1. Подходите к таможеннику(Customs) c заполненным чеком, паспортом и распечаткой билета — он ставит печать на чеке и, опционально, может попросить показать покупки. У нас не просил, но видел и другой пример.
    2. Идете к соседнему окошку Cash Point и отдаете чек в окошко. Вас спрашивают как вам вернуть деньги — карта/кэш. Кэш либо в кронах, либо могут сконвертировать в евро/любую другую валюту(конечно же, с комиссией).

    Я получал наличными в кронах, которые тут же и потратил в duty free на Бехеровку/Фернет Шток :) С 2047 крон покупки получил 270 крон, из которых взяли комиссию(видимо, за выдачу наличкой) 40 крон. Итого, чистыми 230 крон.

    P.S. Вдруг кому интересно — в дьюти фри 0.7 Бехеровки стоит 209 крон, Фернет 0.5 — 179 крон.

  • Stepan
    дата: 16.05.2017

    Сегодня говорил в пункте выдачи такс фри в аутлете Фэшн Арена (шатл бус от метро Depo Hostivar) Обещали, что выплачивают не удерживая комиссию 80 крон, вчера в Палладиуме 80 крон удержали. Через пару дней проверю и напишу, если не так.

  • Светлана
    дата: 17.05.2017

    Здравствуйте всем на сайте!Начиталась много всего,в мозгах каша, но пожалуйста напишите лично для меня по пунктам какие плюсы или минусы, не ссылаясь не на какие статьи.Вопрос:если я хочу, чтобы мне перечислили деньги на карту по Такс Фри уже находясь в России(мне не нужна наличка в Праге), мне что тоже надо проходить весь этот ад с оформлением доков? Или всё гораздо проще. И в какой валюте мне пришлют.И какие плюсы и минусы. Напишите кто-нибудь

  • Stepan
    дата: 22.05.2017

    Ещё один пункт выдачи без поплатка в 3 евро/80 крон-у стойки информации за кассами Tesco в магазине My, Narodni trida. Кстати, на кассе СИМкарты Tescomobile, много дешевых пакетов минут и Интернета, пакеты «за пополнение баланса», возврат 50 крон при пополнении. В деталях не разбирался, отпишите, кто пользовался пожалуйста

    • Stepan
      дата: 23.05.2017

      Прошу прощения, оказалось, там нет выдачи, только оформление такс фри для покупок из магазина Tesco

  • Дмитрий
    дата: 23.05.2017

    Уважаемый праговед!
    Получили такс фри наличкой в пункте в магазине кожи на староместской площади на улице celetna. Деньги с карты списали сразу. Деньги так и не вернулись. Можно ли вас попросить узнать их контакты (тел/имейл) в случае , если Вы будете рядом от этого места ? К сожалению брошюру с контактами потерял, а в интернете не удается найти. . Буду очень признателен.

    • Праговед
      дата: 23.05.2017

      Не знал, что там есть возврат. Зайду при случае.

  • Валерия
    дата: 25.06.2017

    Добрый день!Подскажите пжл нахожусь в Праге,хотела получить такс фри. Мне гид обьяснила-если я получу деньги в городе,то на моей карте заблокируют эту сумму. Пока к ним не придёт конверт. А если я буду получать в аэропорту,но никакого конверта опускать ни куда не надо.То есть я получила деньги, и копии они себе оставляют. Я думала, даже если деньги получать в аэропорту нужно отсылать конверт(в магазине конверт не дали,сказали закончились). Правильно ли я понимаю? Спасибо!

  • zhanna
    дата: 12.07.2017

    Добрый день!
    после Прохождения паспортного контроля есть спец. «киоски» ,где можно получить наличными TAX FREE?
    Спасибо!

  • Анна
    дата: 14.07.2017

    Покупки будем совершать в Дрездене. Вылетаем из Праги. Как происходит возврат в этом случае?

  • Анна
    дата: 21.07.2017

    И в какой валюте будет возврат? Если в такс фри евро, будут отдавать кронами? Не понятно почему выше писали, что если брать в евро то много теряешь… евро конвертируют в крону, а потом крону на евро ? Так что ли? Не понятно почему такс фри в евро не могут просто отдать в евро

    • Праговед
      дата: 21.07.2017

      Выводят в валюте карты которую вы предоставили. Оформили на рублёвую карту — в рублях и тд.

  • Анна
    дата: 21.07.2017

    Я наличными в аэропорту хочу получить.

    • Праговед
      дата: 21.07.2017

      Кронами скорее всего только можно забрать будет. Я в этом вопросе не силён, проживаю в Европе и никогда сам такс фри не оформлял.
      Всю информацию собрал из открытых источников.

  • Добавить комментарий
    (обязательно)

    Отели на 15% дешевле